В Сеул да пъхнете чужда визитка в задния джоб на панталона си означава, че се каните да седнете върху лицето на собственика ѝ. Така може да се изтълкува жестът там, а това е едно от правилата, за които никой не ви предупреждава, преди да ги нарушите.
У нас и на Запад етикетът при размяна на визитки почти не се забелязва. В София, Лондон или Чикаго подавате визитката, човекът ѝ хвърля един поглед и срещата продължава. Няколко часови зони на изток същото парче картон замества човека, който ви го е дал, и си има правила: с коя ръка, къде на масата, в кой джоб и кой подава пръв.
По света правилата за визитките се свеждат до една идея: отнасяйте се с визитката така, както бихте се отнесли със собственика ѝ. Държавите се различават главно по това колко сериозно я приемат, а най-сериозно я приема Япония.
Правилата, които важат почти навсякъде
Четири навика вършат работа във всяка държава. Дръжте визитките си чисти и неогънати, в калъф, а не направо в джоба. Подавайте визитката така, че текстът да е обърнат към човека и да се чете от неговата страна. Когато получите визитка, погледнете я няколко секунди, преди да я приберете. И не пишете върху чужда визитка пред човека, който ви я е дал.
Всичко останало е въпрос на степен. Да прочетете визитката, която са ви подали, в Европа е приятен жест, а в Източна Азия е задължителният минимум. За това защо хората преценяват предмета преди собственика му сме писали в статията за психологията на първото впечатление. При етикета с визитките по света действа същият ефект, само че с писани правила.
Как се подава визитка в Япония
В Япония се отнасят към визитката по-сериозно, отколкото където и да било другаде. Японската дума е „мейши“, а Министерството на търговията на САЩ пише в наръчника си за служебни пътувания до Япония, че визитките се разменят, за да „придадат официален характер на запознаването и да определят статуса на страните една спрямо друга“. Пак там пише, че въпреки бързата дигитализация визитките още се използват масово, а гостите се съветват да носят голям запас от тях.
Протоколът е кратък и строг. Подавате визитката с две ръце и лек поклон, с текста към човека и без пръстите ви да закриват името. Чуждата поемате с две ръце, благодарите и я прочитате внимателно. При група редът следва йерархията и първи си разменят визитки най-високопоставените. На среща подреждате получените визитки на масата пред себе си в реда, в който седят хората, и ги оставяте там, докато не станете.
Не прегъвайте визитката, не пишете върху нея и не я прибирайте в джоба на панталона. Визитка с японски текст на гърба е жест на уважение, който хората забелязват. Вземете и повече визитки, отколкото смятате, че ще ви трябват. Да ви свършат визитките, преди да сте обиколили маса с осем души, си е малка катастрофа.
Как се подава визитка в Китай
В Китай жестовете са почти същите, но смисълът им е по-прост: уважение без целия церемониал. Наръчникът за служебни пътувания до Китай на същото министерство го казва направо. Подавайте визитката с две ръце, защото да я подадете с една „се смята за невъзпитано“. Когато получите визитка, вземете я с две ръце и я разгледайте, преди да продължите.
Отпечатайте визитката двустранно, с опростени китайски йероглифи от едната страна и с текст на английски от другата, и я подайте с китайската страна нагоре. Дайте длъжността и името на фирмата за превод на човек, за когото китайският е роден език. Буквалният превод може да означава нещо, което изобщо не сте искали да кажете, а по длъжността домакините преценяват какво място заемате във фирмата си.
Има и WeChat. Според същия наръчник размяната на контакти през WeChat става все по-честа, особено сред по-младите, а някои бизнесмени и държавни служители вече изобщо не носят визитки. Затова носете визитки, но не се изненадвайте, ако човекът срещу вас извади телефон с QR код на екрана. Сканирането там е обичайният жест и това е довод да имате QR код и на своята визитка. Двете технологии сме сравнили в статията NFC визитки срещу QR код визитки.
Как се подава визитка в Южна Корея
Корея следва логиката на Япония, но с по-малко церемонии. Подавате и приемате с две ръце или само с дясната и внимавате текстът да е обърнат към другия. Поглеждате визитката, после я оставяте на масата пред себе си, докато всички седнат.
Статията на Cultural Atlas за деловата култура в Южна Корея обяснява и правилото за задния джоб: визитка, прибрана там, „може да се възприеме така, сякаш сядате върху лицето на човека“. Там има и предупреждение да не раздавате визитките си около масата, сякаш раздавате карти за игра. Давайте визитка на всеки поотделно и отделяйте на всяка размяна няколко секунди.
Рангът определя цялата размяна. Обръщайте се към хората с длъжността и фамилията им и очаквайте да потърсят същото на вашата визитка. Ако едната ѝ страна е на корейски, домакините няма да има нужда да гадаят.
Индия и Персийският залив: внимавайте с коя ръка подавате
В Индия церемониите са по-малко, а правилото, което има значение, е за ръката. Подавайте и приемайте визитки с дясната ръка или с двете. Лявата ръка по традиция се смята за нечиста и да подадете визитка с нея е грешката, която гостите правят, без да забележат.
В Индия образованието и титлите имат тежест. Ако имате образователна степен или професионално звание, впишете ги на визитката. Превод на хинди не ви трябва, защото деловият език там е английският.
Правилото за дясната ръка важи и в държавите от Персийския залив. В Саудитска Арабия визитките не са толкова важни, колкото в Източна Азия. Можете да си размените визитки, но срещата не зависи от това. Ако го направите, подавайте и приемайте с дясната ръка.
Европа и Северна Америка: по-малко церемонии, същата идея
Във Великобритания правилата са толкова неформални, че почти не се забелязват. Нормално е да подадете с една ръка, никой не се засяга, ако приберете визитката в джоба, и никой няма да подреди вашата на масата. В САЩ е почти същото, с една разлика: там не е невъзпитано да запишете нещо върху чужда визитка. Приема се, че просто си водите бележки.
В Германия е с една идея по-официално. Визитките се разменят при запознаването и титлите се уважават, така че ако имате докторска степен, тя трябва да е на визитката.
България е сред държавите с по-свободни правила. Подаваме визитките с една ръка, в края на срещата толкова често, колкото и в началото, и никой не се покланя. Четирите общи навика вършат работа и тук. А ако се питате дали всичко това има значение, след като всички са в LinkedIn, отговорили сме в статията за това актуални ли са още визитките.
NFC визитката и правилата: къде се вписва допирът
Металната NFC визитка променя една стъпка от размяната. Другият доближава телефона си до нея, в браузъра му се отваря вашият дигитален профил, той запазва контакта ви и визитката се връща при вас. В Европа и САЩ това се вписва в обичайните правила без проблем. Пак изчаквате подходящия момент, подавате я с текста нагоре и обяснявате как работи, преди човекът да допре телефона си.
В Япония и Корея бъдете по-внимателни. Казваме го ние, които продаваме такива визитки. Ритуалът там предполага, че другият задържа визитката ви, слага я на масата и после я прибира при останалите. Ако си я вземете обратно, на масата остава празно място там, където трябва да е вашата. За официална първа среща в Токио или Сеул носете хартиени визитки за масата, а металната оставете за разговорите извън срещата, например на вечерята или на изложението.
Правилата остават същите. Подайте металната визитка с две ръце, оставете човека да прочете гравираното и го поканете да допре телефона си, вместо да бутате визитката към телефона му. Дръжте я в калъф, както хартиените. И понеже профилът е уеб страница, можете да смените длъжността или данните си за контакт преди пътуването, без да препечатвате нищо. Конфигураторът показва двете страни на визитката и профила, преди да поръчате.
Научете местните правила, преди да заминете. Отнема десет минути, а грешката се помни много по-дълго. Две ръце в Япония, Китай и Корея, дясната ръка в Индия и Персийския залив и никъде в Азия заден джоб. У нас залогът е по-малък, но принципът е същият: отнасяйте се с визитката така, както бихте се отнесли с човека. За NFC визитките в чужбина съзнателно не даваме еднозначен отговор. Подходящи са за Европа, САЩ и повечето неофициални срещи в Азия, но NFC визитката не бива да е единствената, която носите на официална среща в Токио. Вземете и двата вида.
Метална NFC визитка с дигитален профил, който редактирате преди всяко пътуване, без да препечатвате нищо.
Създайте своята визиткаКакви са правилата за размяна на визитки?
Дръжте визитките чисти и в калъф, подавайте ги с текста към човека, разгледайте визитката, която получавате, преди да я приберете, и не пишете върху нея пред този, който ви я е дал. В Източна Азия се подава с две ръце, а в Индия и Персийския залив с дясната.
Защо в Япония визитката се подава с две ръце?
Защото визитката („мейши“) замества човека, а подаването с две ръце и лек поклон е израз на уважение към него. Размяната освен това показва ранга на всяка страна, а от него зависи колко официален ще е разговорът.
Невъзпитано ли е да се пише върху чужда визитка?
В Япония, Китай, Корея и Индия да, освен ако собственикът сам не ви каже да го направите. В САЩ е нормално. Навсякъде другаде изчакайте човекът да се отдалечи.
С коя ръка се подава визитка?
С дясната в Индия и в държавите от Персийския залив. С двете в Япония, Китай и Корея, като в Китай и Корея е приемливо и само с дясната. В Европа и Северна Америка няма правило, но обикновено се подава с дясната.
Трябва ли да преведа визитката си за пътуване в чужбина?
За Япония, Китай и Корея да: направете едната страна на местния език и подавайте визитката с нея нагоре. За Китай използвайте опростени йероглифи и дайте длъжността си за превод на човек, за когото китайският е роден език. За Индия не е нужно, защото деловият език там е английският.
Използват ли се още визитки в Китай, или всичко минава през WeChat?
И двете. Визитките остават част от официалното запознаване, но според Министерството на търговията на САЩ размяната на контакти през WeChat става все по-честа и някои хора вече не носят визитки. Носете визитки и бъдете готови да сканирате QR код.
Мога ли да използвам NFC визитка в Япония?
Да, на неофициални срещи. За официална среща носете и хартиени визитки, защото домакинът очаква да задържи визитката ви и да я сложи на масата. NFC визитката се подава с две ръце, както хартиената.
